楽天マイナポイント申請したけれど、ポイントが入ってこない人は見て!

5.ライフスタイル

マイナポイント2022年11月23日に申請し、4か月が経つのですがまだポイントが入ってきていません…。(追記:2023年5月25日に無事にポイントが入りました。)

11月25日に2万円分を購入したのですが、マイナンバーカード新規取得分の5000ポイントが全然入ってきません。

今回はなぜポイントが入ってきていないのか、問い合わせをしてみてわかったことがありますので共有したいと思います。もし、私と同じように「ポイントがまだ入ってこない」という方の参考になる情報になったらうれしいです。

  • マイナポイントで申請している決済サービスが楽天カード
  • 普段使うクレジットカードは楽天のカードではない。もしくは楽天スーパーセールの時しか使わない。
  • マイナカード新規取得分が入ってきていない

という方はぜひ最後までご覧ください。

3つの内、マイナカード新規取得分だけ入ってきていない

そもそもマイナポイントはポイントは最大20,000ポイントを受け取るためには3つの手続きがあります。

  • マイナンバーカードの新規取得でもらえる:5,000ポイント
  • 健康保険証としての利用申込み7,500ポイント
  • 公金受取口座の登録:7,500ポイント

入ってきていないのは、この中のマイナンバーカードの新規取得でもらえる:5,000ポイント

なぜ、ポイントが付与されなかったのかが楽天カードに問い合わせをして判明しました。

ポイントが付与されない原因

楽天市場にて20,000円分ポイントで購入していた。

楽天カードでの決済が必要であって楽天ポイントカードでの決済は非対応だそうです。

(盲点でした…)

ポイントで支払ったものが対象外ということが明記されている場所が、楽天カード側に記載があるのが発見できなかったのですが、楽天PAY側の注意事項に記載があります。

楽天ペイのページ

楽天カードの方の注意事項では、楽天カードのみが対象とあるので、ポイントカードは対象外ということがわかります。

マイナポイントの注意事項
楽天のホームページ参照

支払いをポイントでしている心当たりがある人は、調べてみると良いかと思います。
また、20,000円がそもそも達成していない人はポイントが付与されないので、問い合わせしてみると良いです。

楽天のホームページでは以下のように記載があります。

お申込み日以降の利用が対象となり、対象利用額の累積額が20,000円を超えた翌々月にポイント付与いたします。

楽天カードホームページ

私の例:
3月に購入(20,000円達成) → 4月料金確定 → 5月ポイント付与
となるようです。

問い合わせ先

0570-66-6910 (通話料が発生します。 10円/20秒)
営業時間 9:30 ~ 17:30

電話代が気になる方は、ガイダンスの選択を0:その他でカスタマーサポートにつながります。
ガイダンスが流れますが、やや長いです。
1~0までぐらいを事細かに説明していますが、終わるころには1分半ぐらいかかっています。

健康保険証の利用申し込みと公金口座の登録はいつ入ってきた?

この2つは申請してから約2か月後にポイントが付与されていました。

手続き申請日ポイントが入った日経過日数
健康保険証2022/11/232023/01/232カ月後
公金口座登録2022/12/232023/02/232か月後

まとめ

今回、問い合わせをしてよかったです。
私は楽天スーパーセールの時にしか、楽天カードを使わないので、危うく5月末のタイミングを逃してしまうところでした。(マイナポイントの申し込み期限が延長になっていてよかった)

これからポイントを申し込みする方もご注意ください。

ポイントで購入した分はマイナポイント申し込みの対象外です。

問い合わせ先が楽天Payと楽天カードの問い合わせ先も異なるのですが、ずっと楽天Payの注意事事項を読んでいました。(検索のTOPに来るのが楽天Payだったので、ちゃんと確認しておけばよかった)

ちなみに楽天Payと楽天カードでは、健康保険証と公金受取口座のポイント付与条件が違うようです。
楽天Payは付与条件達成日の2~3日後に対し、楽天カードは付与のタイミングは、健康保険証/公金受取口座の利用申込月の翌々月25日頃
約2か月後ですね。

公金受取口座分も遅いなーと思っていたんですけれど、そもそも決済サービスが楽天カードだったから付与タイミングも違っていました。

ちゃんと調べるのって必要ですね。

この記事が参考になりましたら、幸いです。

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